Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Dienste von Doorstep Drinks akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

2. Altersanforderung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Alkohol bei Doorstep Drinks zu kaufen. Wir behalten uns das Recht vor, bei der Lieferung einen Ausweis zur Altersüberprüfung anzufordern. Bestellungen werden nicht an Personen übergeben, die unter 18 Jahre alt erscheinen oder keinen gültigen Ausweis vorlegen können.

3. Dienstbeschreibung

Doorstep Drinks bietet einen Bestell- und Lieferservice für Getränke und Lebensmittel in Windhoek, Namibia. Wir liefern Biere, Weine, Spirituosen, Erfrischungsgetränke und andere Produkte direkt an Ihre Tür innerhalb unseres Liefergebiets.

4. Bestellungen und Zahlung

• Alle Preise sind in Namibia-Dollar (NAD) angegeben
• Die Zahlung erfolgt über Mobile Wallet (FNB, Standard Bank, Bank Windhoek oder Nedbank)
• Bestellungen werden bestätigt, sobald die Zahlung verifiziert ist
• Es gelten Liefergebühren für alle Bestellungen: NAD 50 tagsüber (Mo–Fr 09:00–18:00) und NAD 70 außerhalb dieser Zeiten

5. Lieferung

Wir liefern in ausgewählte Stadtteile in Windhoek. Die Lieferung dauert während der Geschäftszeiten in der Regel 30-60 Minuten — die Öffnungszeiten variieren je nach Wochentag, siehe Startseite für das heutige Zeitfenster. Die Lieferzeiten können je nach Bestellvolumen und Verkehrslage variieren.

6. Stornierungen und Rückerstattungen

• Bestellungen können vor Beginn der Zubereitung für eine vollständige Rückerstattung storniert werden
• Sobald eine Bestellung in Vorbereitung oder unterwegs ist, kann sie nicht mehr storniert werden
• Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung
• Kontaktieren Sie uns über WhatsApp, um Probleme mit Ihrer Bestellung zu besprechen

7. Produktverfügbarkeit

Obwohl wir uns bemühen, unseren Bestand aktuell zu halten, kann die Produktverfügbarkeit variieren. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie über WhatsApp, um einen geeigneten Ersatz zu arrangieren oder Ihre Bestellung anzupassen.

8. Haftung

Doorstep Drinks haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Verkehr, Wetter oder falsche Lieferinformationen des Kunden. Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis Ihrer Bestellung beschränkt.

9. Kundenpflichten

• Geben Sie genaue Lieferadresse und Kontaktdaten an
• Stellen Sie sicher, dass jemand für die Lieferung erreichbar ist
• Halten Sie einen gültigen Ausweis zur Altersüberprüfung bei Alkoholbestellungen bereit
• Kontaktieren Sie uns sofort bei Problemen mit Ihrer Bestellung

10. Datenschutz

Ihre Nutzung unserer Dienste unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie. Wir erheben und verwenden Ihre Daten ausschließlich für Bestellabwicklung und Lieferzwecke.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

12. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Namibias. Streitigkeiten werden vor den Gerichten Namibias beigelegt.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp unter +264 81 783 0886.